1. 未経験から事務職に転職したい人が増えている理由
近年、20代・第二新卒を中心に「事務職に転職したい」という声が急増しています。
背景には、以下のような理由があります。
- 営業や販売の仕事が合わなかった
- 安定して働きたい・ワークライフバランスを重視したい
- 結婚や育児を見据えて長く続けられる仕事を選びたい
実際、株式会社マイナビの調査によると、20代女性の約42.6％が「次の転職では事務職を希望」と回答。
安定志向の強まりから、事務職の人気が高まっているのです。
しかし、人気がある分「応募しても落ちる」「未経験では無理かも」と悩む人も多いはず。
この記事では、未経験から事務職に転職を成功させるための具体的なステップとおすすめエージェントを徹底解説します。
2. 事務職が未経験でも挑戦しやすい3つの理由
理由①：PCスキルがあれば即戦力になれる
事務職で求められるのは、Word・Excel・メールなどの基本操作。
最近は在宅対応企業も増えており、「PC操作ができる＝即戦力」と見なされるケースが多いです。
💡 ゼロイチ転職の登録者データによると、Excel関数（SUM・VLOOKUP）レベルが使える人の内定率は1.8倍に上昇しています。
理由②：コミュニケーション力・丁寧さが評価される
事務職は裏方業務が中心ですが、実は社内の“潤滑油”的な役割を担います。
そのため、営業や接客、販売などの経験は大いに活かせます。
例：「お客様対応で得た気配りを、社内でのサポートや伝達に活かせる」
こうした言語化ができる人は、面接評価が格段に上がります。
理由③：若手を育てたい企業が増えている
中小企業では「将来のバックオフィスを担う若手」を採用する動きが拡大しています。
特に20代・第二新卒は柔軟性が高く、企業にとって“育てがいがある人材”です。
実際、ゼロイチ転職経由で事務職に転職した人のうち約63％が職種未経験。
書類・面接サポートを受けた人の内定率は70％以上という実績もあります。
3. 事務職で求められるスキル・適性とは？
未経験OKとはいえ、企業が注目するポイントは明確です。
| 求められるスキル | 内容 |
| 正確性 | 入力ミスを防ぐ意識・丁寧な作業 |
| コミュニケーション力 | 社内外の調整や報告連絡相談 |
| PCスキル | Excel・Wordの基本操作、ビジネスメール |
| サポート意識 | 主役よりも縁の下の力持ちとして動けるか |
✅ 補足：MOS（Microsoft Office Specialist）資格を取っておくと、書類選考通過率が平均15％向上（ゼロイチ転職調べ）。
4. 未経験から事務職に転職するステップ
ステップ①：自己分析で希望条件を明確にする
- どんな職場で働きたいか（例：人と関わりたい／黙々作業）
- どんな働き方を目指すか（例：在宅可／土日休み）
- 将来どうなりたいか（例：経理・人事へステップアップ）
方向性が定まると、応募先の選定が格段にスムーズになります。
ステップ②：エージェントに登録して求人を比較する
未経験者OKの事務求人は、一般の転職サイトには少ないのが現実。
しかし、エージェント経由なら非公開求人や教育体制充実企業に出会えます。
ステップ③：書類を“事務職仕様”にブラッシュアップ
応募書類では「正確性」「サポート力」「チーム貢献」を強調しましょう。
ゼロイチ転職では職種別の職務経歴書テンプレートが用意されており、添削後の通過率が2倍に上がったケースも。
ステップ④：面接対策で「志望理由」を磨く
事務職志望理由の王道回答例：
「前職では顧客対応を通じてサポートの重要性を学びました。
今後は、正確な事務処理でチーム全体の成果を支えたいと考えています。」
このように“サポート意識”を伝えることで、誠実な印象を与えられます。
5. 未経験から事務職に成功した体験談
事例①：販売職→事務職（25歳・女性）
「人と関わるのは好きだけど、ノルマがきつくて転職を決意。
ゼロイチ転職で事務求人を紹介してもらい、履歴書も添削してもらえました。
面接で“サポートするのが得意”と伝えたら好印象で、2社から内定をもらいました。」
事例②：フリーター→一般事務（23歳・男性）
「Excelがほとんど使えなかったけど、ゼロイチ転職の担当者が研修付き求人を紹介してくれました。
入社後は請求書作成やデータ入力を任されるように。未経験でも挑戦して本当によかったです。」
6. 未経験者におすすめの事務職エージェント3選
① ゼロイチ転職（未経験サポートの強さが特徴）
- 求人数：約3,000件（非公開求人多数）
- 特徴：オンライン面談・職種別対策あり
- 実績：未経験事務職内定率70％超
💬 利用者の声：「ゼロイチのサポートは本当に丁寧。『あなたの強みはこれです』と一緒に整理してくれて心強かったです。」
② マイナビジョブ20’s
- 20代・第二新卒専門
- 書類選考なし面接確約あり
- 面談満足度90％超（自社調べ）
③ パソナキャリア
- 女性の事務職転職に強い
- 定着率96％
- 在宅・時短勤務の求人も豊富
7. まとめ｜事務職への転職は「早めの行動」がカギ
事務職は未経験からでも挑戦できる職種ですが、人気が高く採用枠が早く埋まりやすいのが現実です。
20代のうちに動けば、教育体制の整った企業やキャリアアップが見込める環境を選べます。
- 「正確にコツコツ働きたい」
- 「人を支える仕事がしたい」
- 「長く働ける安定職に就きたい」
そんなあなたにこそ、ゼロイチ転職は最適です。
非公開求人・面接対策・書類添削など、すべて無料でサポートしてくれます。
👉 まずは30秒で無料登録して、自分に合う事務職を聞いてみる。
未経験からの第一歩は、行動から始まります。
